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FinLII est une petite équipe. Nous lisons chaque message, et nous aimerions savoir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce que vous aimeriez qu’on vous explique.

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hello@finlii.com

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Nous répondons habituellement en quelques jours ouvrables. Vous pouvez nous écrire en français ou en anglais.

Écrivez-nous au sujet de…

Une erreur ou une information dépassée. Un chiffre, un lien, une règle qui a changé. Dites-nous la page et ce que vous avez vu : nous le vérifierons auprès de la source officielle.
Un obstacle sur le site. Quelque chose que vous n’avez pas pu lire, atteindre au clavier ou utiliser avec votre lecteur d’écran ou le zoom. Voyez notre déclaration d’accessibilité.
Une idée de parcours ou d’outil. Sur quelle question d’argent auriez-vous aimé qu’on vous guide ?
Une collaboration. Organismes communautaires, bibliothèques, organismes d’aide à l’établissement et organismes sans but lucratif de conseil en crédit qui aimeraient faire connaître FinLII aux personnes qu’ils servent.
Les médias. Questions sur FinLII et sur la façon dont il est conçu.

Commencer un courriel avec l’objet déjà rempli

Chaque lien ouvre votre logiciel de courriel avec un objet déjà rempli. Pas de logiciel de courriel ? Écrivez à hello@finlii.com depuis n’importe quel compte.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous sommes là pour expliquer comment l’argent fonctionne, pas pour vous conseiller sur votre situation. Nous ne pouvons donc pas :

vous dire quelle banque, quelle carte, quel prêt, quel compte ou quel placement choisir
examiner vos finances personnelles, votre déclaration de revenus ou votre dossier de crédit
décider si vous êtes admissible à une prestation (seul le programme gouvernemental le peut)
agir en votre nom auprès d’une banque, d’un prêteur, d’une agence de recouvrement ou d’un bureau gouvernemental

Pour des conseils sur votre situation, adressez-vous à un organisme sans but lucratif de conseil en crédit, à un comptoir d’impôts gratuit, à un syndic autorisé en insolvabilité ou à un autre professionnel qualifié. Notre page Aide gratuite présente des ressources gratuites et neutres pour commencer.

Votre vie privée quand vous nous écrivez

Quand vous nous écrivez, nous voyons votre adresse courriel et ce que vous écrivez, rien d’autre. Nous nous en servons seulement pour vous répondre et améliorer FinLII. Nous ne vous ajoutons à aucune liste d’envoi et ne vendons ni ne partageons jamais ces renseignements.

N’envoyez pas de numéros de compte, votre NAS ni vos mots de passe. Nous ne les demanderons jamais. Si quelqu’un qui prétend être FinLII vous les demande, ce n’est pas nous.

Pour en savoir plus, voyez notre page sur la confidentialité.

FinLII est une division de KPIFinity Inc., une entreprise canadienne.